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A revista do mercado de SegurosFri, 25 Sep 2026 19:37:29 +0000pt-BR
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3232Mulheres ocupam 47% das posições de liderança na Prudential
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Fri, 25 Sep 2026 19:27:26 +0000https://revistaapolice.com.br/?p=142883Embora as mulheres representem 54,4% da força de trabalho do mercado de seguros, elas ocupam apenas 28,5% dos cargos de gestão executiva, de acordo com a 1ª edição da pesquisa FeMa Meter, da Superintendência de Seguros Privados (Susep). Os dados evidenciam o desafio do setor de ampliar a presença feminina nos espaços de liderança e […]
]]>Embora as mulheres representem 54,4% da força de trabalho do mercado de seguros, elas ocupam apenas 28,5% dos cargos de gestão executiva, de acordo com a 1ª edição da pesquisa FeMa Meter, da Superintendência de Seguros Privados (Susep). Os dados evidenciam o desafio do setor de ampliar a presença feminina nos espaços de liderança e decisão.
Atualmente, as mulheres correspondem a 57% do quadro de colaboradores da Prudential do Brasil e a 47% das posições de liderança, entre cargos de gerência e acima. No Dia da Diversidade no Mercado Segurador, celebrado em 25 de setembro, a companhia destaca a evolução desse indicador, que passou de 42% em 2024 para 47% em 2026, além das iniciativas voltadas ao desenvolvimento profissional e à ampliação das oportunidades de carreira para mulheres.
Entre elas está o Programa de Liderança Feminina, criado para impulsionar o desenvolvimento das mulheres na companhia, especialmente daquelas em posições de gestão. A iniciativa está em sua quinta edição e entre as profissionais que passaram pelo programa, 57% foram promovidas ou receberam mérito e 73% permanecem na companhia. O grupo registra ainda tempo médio de casa de 8,4 anos.
Realizado em parceria com uma consultoria externa, o programa busca fortalecer a jornada profissional das participantes por meio do desenvolvimento de competências e habilidades, com palestras, workshops e sessões de coaching. A iniciativa também aborda desafios relacionados à carreira e à liderança feminina, como parte da estratégia da companhia para ampliar oportunidades de desenvolvimento e fortalecer a representatividade nos diferentes níveis da organização.
Para Gabriela Al-Cici, vice-presidente de Pessoas e Desenvolvimento Organizacional, o avanço reflete um trabalho contínuo de desenvolvimento e fortalecimento da representatividade feminina. “Alcançar 47% de mulheres em posições de liderança na Prudential é um marco importante, especialmente em um contexto em que a presença feminina nos níveis executivos ainda representa um desafio para o setor. Embora este resultado demonstre que estamos no caminho certo, ainda não é uma jornada concluída. Essa conquista é mais uma etapa rumo à equidade. Nosso compromisso é continuar ampliando essa representatividade por meio de iniciativas que impulsionem o desenvolvimento das mulheres, promovam oportunidades de crescimento e contribuam para que elas ocupem, cada vez mais, espaços de liderança e tomada de decisão.”, afirma.
]]>Wiz Benefícios usa IA para identificar possíveis fraudes na saúde
https://revistaapolice.com.br/2026/09/wiz-beneficios-usa-ia-para-identificar-possiveis-fraudes-na-saude/
Fri, 25 Sep 2026 19:07:03 +0000https://revistaapolice.com.br/?p=142880A Wiz Benefícios, unidade de negócios da Wiz Co acaba de lançar uma ferramenta de inteligência artificial capaz de analisar dados, identificar padrões de comportamento e apontar possíveis indícios de fraude em atendimentos médicos e clínicos. A solução contribui para tornar a auditoria mais preventiva e apoiar uma gestão mais eficiente dos recursos na saúde […]
]]>A Wiz Benefícios, unidade de negócios da Wiz Co acaba de lançar uma ferramenta de inteligência artificial capaz de analisar dados, identificar padrões de comportamento e apontar possíveis indícios de fraude em atendimentos médicos e clínicos. A solução contribui para tornar a auditoria mais preventiva e apoiar uma gestão mais eficiente dos recursos na saúde suplementar.
A novidade foi apresentada durante o Campinas Innovation Week, evento que reuniu empresas, startups, pesquisadores e investidores para discutir inovação, tecnologia e novos negócios em Campinas, no interior de São Paulo. A participação da Wiz integrou a programação dedicada ao tema health care, que reuniu profissionais e especialistas para discutir como a inteligência artificial pode contribuir para a transformação do setor.
Durante o painel “Predição de saúde e auditoria com IA”, o diretor da Wiz Benefícios, José Antônio Coelho Junior, apresentou a solução e explicou seu funcionamento. A tecnologia utiliza inteligência artificial para analisar dados de utilização dos planos de saúde e identificar sinais associados à maior probabilidade de ocorrência de eventos de alto impacto, como cirurgias, internações e tratamentos de alto custo. Com essas informações, as empresas podem se antecipar a determinadas situações e adotar estratégias mais preventivas de gestão.
Na frente de auditoria, a ferramenta amplia a análise para médicos, clínicas e outros prestadores responsáveis pelos atendimentos. “Em vez de analisar apenas o comportamento de quem utiliza o plano, ela avalia médicos, clínicas e outros prestadores que realizam os atendimentos. A IA busca identificar comportamentos fora do esperado e situações que podem merecer uma investigação mais aprofundada, como possíveis conflitos de interesse ou relações entre os serviços oferecidos por uma clínica e os procedimentos realizados”, afirmou o executivo, que também é presidente da Associação Brasileira de Qualidade de Vida (ABQV).
“A inteligência artificial nos permite olhar para os dados e identificar sinais antes que o problema aconteça. Com isso, conseguimos atuar de maneira mais preventiva, direcionar melhor os recursos e contribuir para uma gestão mais eficiente da saúde. A ideia é usar a tecnologia não apenas para entender o que já aconteceu, mas também para antecipar riscos e apoiar decisões”, complementou.
]]>CNP Seguradora e Serasa fecham parceria
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Fri, 25 Sep 2026 18:24:50 +0000https://revistaapolice.com.br/?p=142877A CNP Seguradora, empresa do grupo francês CNP Assurances, e o ecossistema Serasa anunciam parceria estratégica para a oferta de planos odontológicos. O acordo prevê que a CNP Seguradora seja a provedora exclusiva de seguro odontológico para os usuários do aplicativo da Serasa. “A parceria com a Serasa se conecta com o nosso propósito principal de […]
]]>A CNP Seguradora, empresa do grupo francês CNP Assurances, e o ecossistema Serasa anunciam parceria estratégica para a oferta de planos odontológicos. O acordo prevê que a CNP Seguradora seja a provedora exclusiva de seguro odontológico para os usuários do aplicativo da Serasa.
“A parceria com a Serasa se conecta com o nosso propósito principal de entregar valor real e proteção aos brasileiros em qualquer que seja a etapa de sua jornada de vida financeira”, explica François Tritz, CEO da CNP Seguradora.
Por meio de seu modelo white label, a seguradora passará a oferecer dentro da plataforma da Serasa uma solução ponta a ponta, que engloba desde a concepção do produto e aplicação de tecnologias até a auditoria e pós-venda. “Sem contar que os usuários terão à disposição uma das maiores redes credenciadas do país, com pontos de atendimento em todos os estados brasileiros”, complementa François.
Com mais de 100 milhões de usuários em seu aplicativo, a Serasa consolidou-se como o principal hub de saúde financeira do país. Além do monitoramento de score e negociação de dívidas, a plataforma tem expandido a oferta de serviços que protegem o orçamento das famílias, incluindo seguros e assistências se diversos segmentos.
“Essa união reforça nosso posicionamento como um ecossistema completo de soluções financeiras, que apoia os brasileiros no controle, na proteção de seus bens e saúde”, comenta Rodolfo Maciera, Gerente Executivo de Seguros da Serasa. “Com a ampliação do acesso aos seguros, mais brasileiros podem se preparar para imprevistos sem comprometer excessivamente sua renda, fortalecendo uma cultura de cuidado e de planejamento financeiro mais sustentável no país.”
Para a CNP Seguradora, a inclusão do produto odontológico no marketplace de seguros da Serasa é mais um marco importante em sua estratégia B2B2C (Business to Business to Client). Nos últimos anos, a empresa vem atuando como o “motor” operacional de produtos de seguridade em parceria com grandes marcas, como Correios, Americanas, XP e CBpay.
O mercado de planos odontológicos no Brasil vive um momento de expansão, ultrapassando a marca de 3 milhões de beneficiários, com cerca de 70% dos vínculos concentrados no modelo coletivo empresarial. “Estamos otimistas com o cenário. Mesmo com esse avanço, a penetração ainda é baixa quando comparada a mercados mais maduros, o que evidencia um espaço relevante para a oferta desse produto”, afirma François.
]]>Namu apresenta ecossistema completo de saúde e autocuidado
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Fri, 25 Sep 2026 14:50:07 +0000https://revistaapolice.com.br/?p=142861EXCLUSIVO – Intitulado Namu Vida, a plataforma lançada na noite da última quinta-feira (24) reflete uma nova fase da healthtech no mercado, com o intuito de oferecer um ecossistema que integre diferentes dimensões da saúde e bem-estar em uma mesma jornada completa, desde o nascimento até atual fase da vida de uma pessoa. O lançamento […]
]]>EXCLUSIVO – Intitulado Namu Vida, a plataforma lançada na noite da última quinta-feira (24) reflete uma nova fase da healthtech no mercado, com o intuito de oferecer um ecossistema que integre diferentes dimensões da saúde e bem-estar em uma mesma jornada completa, desde o nascimento até atual fase da vida de uma pessoa. O lançamento ocorreu durante o encontro “Além do Bem-Estar”, realizado no STATE Innovation Center, em São Paulo.
A plataforma integra informações relacionadas à genética, hábitos, alimentação, exames, medicamentos, vacinas e dados gerados por dispositivos conectados. A partir desse conjunto, a Namu pretende desenvolver uma visão longitudinal do usuário e utilizar tecnologia e inteligência artificial para apoiar a identificação de riscos, o acompanhamento da saúde e a personalização do cuidado.
Durante a apresentação, o CEO da empresa, Deuk Soo Yeo, relacionou o conceito da empresa à simbologia de uma árvore. Segundo ele, a árvore representa longevidade, equilíbrio e cuidado, além de servir como metáfora para uma estrutura que conecta diferentes dimensões da vida. “A nossa vida, como sabemos, por um lado é bastante breve. A gente vive 80, 90 anos e quando percebemos tudo passou num piscar de olhos. Ao mesmo tempo, estamos vivendo um momento bastante único na nossa história”, afirmou.
Para Deuk, o avanço da inteligência artificial também coloca em discussão o papel das pessoas em um cenário no qual máquinas poderão realizar um número crescente de atividades cognitivas e físicas. “Acredito que a IA possa ter muita inteligência, mas a inteligência não é o mesmo que a sabedoria. A inteligência encontra caminhos, mas a sabedoria mostra para onde faz sentido caminhar”, disse.
Deuk Soo Yeo, da Namu
A partir dessa visão, o executivo apresentou o Namu Vida concretização de evolução. A plataforma pretende reunir dados atualmente dispersos e transformá-los em conhecimento aplicável ao cuidado. “Queremos transformar toda essa base em conhecimento e conhecimento em cuidado. A partir da integração e da sinergia desses dados, queremos construir uma inteligência capaz de antecipar risco, apoiar diagnóstico e indicar o melhor caminho para cada pessoa”, explicou.
Sete novas plataformas
A CMO da Namu, Glaucia Saffa, detalhou sobre as diferentes soluções que passam a integrar o ecossistema acompanhando todo o ciclo de vida daquele usuário. A estratégia, segundo a executiva, parte da compreensão de que longevidade não envolve apenas o aumento da expectativa de vida, mas também aspectos físicos, mentais, comportamentais e preventivos. A proposta é que os serviços compartilhem uma mesma camada de inteligência, permitindo que informações geradas em diferentes experiências sejam conectadas.
O Namu Nutri, por exemplo, foi apresentado como uma plataforma de inteligência nutricional que acompanha hábitos e comportamento alimentar para adaptar recomendações. Entre os recursos estão cardápios, bioimpedância, leitura de rótulos, lista de compras e acompanhamento da rotina. Já o Namu Treino combina informações sobre atividade física, sono, variabilidade da frequência cardíaca e estresse para adaptar os exercícios ao momento do usuário. A plataforma também utiliza recursos de reconhecimento de voz e câmera do celular para auxiliar na execução e no acompanhamento dos treinos.
Na área de saúde mental, o Namu Mente reúne avaliações de estado emocional, diário de humor, práticas relacionadas à terapia cognitivo-comportamental e acompanhamento do sono. A proposta é observar não apenas a qualidade do sono, mas sua relação com estresse, humor e comportamento. O Namu Livros amplia o ecossistema para o campo do conhecimento, com livros digitais e audiobooks de conteúdos curtos. Segundo a empresa, os materiais foram desenvolvidos para serem consumidos em períodos de aproximadamente 10 a 12 minutos.
Na saúde feminina, o Namu Mulher, por sua vez, acompanha aspectos relacionados à mulher ao longo de diferentes fases, incluindo ciclo menstrual, sintomas, contracepção, gestação, exames, hábitos, humor e menopausa. A plataforma Namu Beleza combina avaliação da pele e do cabelo com recomendações personalizadas e possibilidade de acompanhamento com profissionais de estética e dermatologia. O sistema também inclui recursos relacionados à compra e ao controle de estoque de produtos.
Por sua vez, o CTO da Namu, Thiago Monteiro, apresentou a visão da empresa sobre longevidade. Ele dividiu o conceito em três dimensões: lifespan, relacionada ao tempo de vida; healthspan, relacionada à qualidade e à capacidade física durante esses anos; e brainspan, relacionada à preservação das capacidades cognitivas.
O executivo questionou se o aumento da expectativa de vida necessariamente significa viver melhor. “Quando a gente olha para longevidade, as coisas foram avançando. A gente passou a quanto tempo você vive e depois foi avançando em quão bem você vive. Mas talvez a gente tenha perguntado pouco em relação ao quão bem você pensa enquanto vive”, afirmou. “O grande propósito de tecnologia é transformar informação sobre o corpo e a mente em anos de vida saudável”, completou.
O evento também contou com um talk-show mediado por Bella Pugliese, CEO da Ace Cortex, que reuniu Juliana Pereira, VP de Cliente da Amil e conselheira da Febraban; Gustavo Meirelles, VP e Chief Medical Officer da Afya; e Arthur Freitas, CEO do iFood Benefícios. A discussão partiu de uma questão central: como utilizar tecnologia e inovação para fazer com que as pessoas vivam mais e melhor.
Juliana Pereira destacou a dificuldade de transportar para a saúde conceitos de experiência do cliente utilizados em outros setores. Para ela, o cuidado em saúde possui características próprias e ainda enfrenta uma comunicação excessivamente associada à doença. “A saúde tem um diálogo muito pesado e sensível. Os dados são muito agressivos para se entender do ponto de vista do cliente”, comentou.
Gustavo Meirelles chamou atenção para outro desafio: o excesso de informação disponível, acompanhado pelo crescimento da desinformação. Para o executivo, a evolução da forma como as pessoas buscam informações sobre saúde, passando por profissionais, mecanismos de busca, redes sociais e, mais recentemente, inteligência artificial, exige maior capacidade de educação e orientação. “Sair do conceito de doença e começar a falar de saúde de fato, saúde e bem-estar”, aconselhou.
Meirelles também ponderou que a tecnologia, isoladamente, não resolve os problemas do setor. Segundo ele, educação e capacitação da população e dos profissionais são necessárias para que as ferramentas sejam utilizadas de maneira adequada.
Na sequência, Arthur Freitas abordou o papel da frequência no acompanhamento da saúde. Para ele, a tecnologia permite ampliar a distribuição de informações e criar mecanismos para que cada indivíduo acompanhe aspectos da própria rotina. O executivo também apontou a fragmentação como um dos obstáculos para uma abordagem mais integrada. Segundo Freitas, empresas ainda precisam avançar na compreensão dos impactos que diferentes fatores produzem sobre a saúde dos colaboradores.
Dados como infraestrutura
A programação também teve uma palestra de Jacson Barros, diretor da vertical Health da AWS, que concentrou sua apresentação nos desafios relacionados a dados e inteligência artificial na saúde. Barros destacou que a tecnologia disponível atualmente não eliminou problemas históricos do setor. Para ele, a transformação digital precisa estar associada a objetivos concretos, interoperabilidade e capacidade de transformar dados em decisões.
O primeiro ponto apresentado foi a necessidade de conectar dados. Barros simplificou o conceito de interoperabilidade como a possibilidade de compartilhar informações de maneira fluida, mas ressaltou que a troca de dados, por si só, não resolve um problema. Como exemplo, citou a diferença que o conhecimento sobre a trajetória de um paciente pode fazer na tomada de decisão médica. Segundo ele, olhar apenas para uma informação isolada não permite compreender a jornada completa daquela pessoa. “Se eu não conhecer um filme do paciente, só ter acesso à fotografia, sempre vou estar dando uma proposta terapêutica, uma orientação equivocada porque eu não tive acesso àquela jornada”, disse.
O segundo desafio apontado por Barros foi a confiabilidade dos dados. Ele relatou uma situação vivida durante a implantação de um sistema de gestão hospitalar, quando encontrou planilhas utilizadas paralelamente ao sistema porque os profissionais não confiavam nas informações registradas na plataforma. “Se eu não confio no dado, por que a IA vai confiar?”, questionou.
Para ele, padronização, qualidade e contextualização dos dados são condições para que sistemas de inteligência artificial possam produzir resultados úteis. O terceiro ponto foi transformar dados em decisão. Barros criticou a produção de informações que não são utilizadas posteriormente para orientar ações.
A inteligência artificial, na avaliação do executivo, pode ajudar a mudar esse cenário, desde que os dados estejam preparados para serem utilizados. “Ter dados não significa que eles estão prontos para ser usados. Então a minha mensagem para vocês: deixem os dados prontos. Invistam na contextualização da informação. Invistam na preparação do dado”, afirmou. “A IA mal começou. A tecnologia mal começou. A gente está falando de ChatGPT, amanhã vai ter outro nome. Só que o conhecimento, o julgamento e a responsabilidade continuam sendo nossos”, concluiu.
A discussão apresentada durante o evento convergiu, assim, para um ponto comum entre as diferentes apresentações: a tecnologia pode ampliar a capacidade de acompanhamento e personalização da saúde, mas depende de dados confiáveis, integração entre diferentes sistemas e, principalmente, de uma mudança na forma como o cuidado é pensado e oferecido.
]]>Pesquisa revela que mais de 90% das viagens feitas não tinham seguro-viagem
https://revistaapolice.com.br/2026/09/pesquisa-revela-que-mais-de-90-das-viagens-feitas-nao-tinham-seguro-viagem/
Fri, 25 Sep 2026 12:14:49 +0000https://revistaapolice.com.br/?p=142859Levantamento com dados públicos da Susep e da Anac revela que mais de 63 milhões dos brasileiros viajaram sem proteção entre janeiro e junho de 2026
]]>O mercado de seguro viagem ainda tem um amplo espaço para crescer no Brasil, e os números mostram uma oportunidade direta para agentes de viagens e corretores. Um levantamento realizado pelo Affinity Seguro Viagem, com base em dados públicos da Superintendência de Seguros Privados (Susep) e da Agência Nacional de Aviação Civil (Anac), mostra que mais de 63 milhões de brasileiros viajaram sem seguro viagem no primeiro semestre de 2026, considerando os mercados nacional e internacional.
Entre janeiro e junho, 15.044.705 passageiros realizaram viagens internacionais. Desse total, 1.529.889 viajaram com seguro viagem, enquanto 13.514.816 embarcaram sem a proteção. O número representa aproximadamente 89,8% dos passageiros internacionais no período. No mercado nacional, a diferença é ainda mais expressiva. Foram 50.181.271 passageiros viajando no primeiro semestre, dos quais apenas 520.109 contavam com seguro viagem. Isso significa que 49.661.162 passageiros, ou aproximadamente 99% do total, viajaram sem a proteção.
Somados os dois mercados, são 65.225.976 passageiros considerados no levantamento, sendo 2.049.998 com seguro viagem e 63.175.978 sem seguro. Para o canal de distribuição, o dado representa um universo significativo de clientes que compram passagens, hospedagens e pacotes, mas ainda não incluem o seguro viagem em seu planejamento.
Na avaliação do Affinity, os números mostram que a oportunidade não está necessariamente em conquistar um novo cliente, mas também em ampliar a oferta para quem já compra viagens com o agente. Cada passagem emitida, pacote vendido ou hospedagem reservada pode representar uma nova oportunidade de apresentar o seguro viagem como parte da experiência.
Para o diretor de Marketing do Affinity Seguro Viagem, Alexandre Lança, o agente tem um papel importante nesse processo. Por estar presente em diferentes etapas da jornada de compra, ele pode identificar o perfil do viajante, entender o destino e as características da viagem e apresentar opções de proteção de acordo com as necessidades do cliente.
“Os números mostram de forma muito clara o tamanho do mercado que ainda temos pela frente. Mais do que olhar apenas para a carteira de clientes que já compra seguro viagem, é importante enxergar o universo de pessoas que continuam viajando sem essa proteção. Existe uma oportunidade enorme para agentes e corretores ampliarem sua atuação e, ao mesmo tempo, contribuírem para que mais viajantes tenham acesso a uma viagem mais protegida”, afirma o diretor.
Para o viajante, deixar o seguro fora do planejamento significa estar mais exposto a imprevistos durante a viagem. Problemas de saúde, acidentes, necessidade de atendimento médico ou odontológico, extravio de bagagem, cancelamentos e outras ocorrências podem gerar custos e transtornos inesperados.
“Em viagens internacionais, a atenção é ainda maior, já que despesas médicas podem atingir valores elevados dependendo do destino. É nesse momento que o agente pode assumir um papel consultivo, explicando ao cliente que o seguro não deve ser considerado apenas uma formalidade, mas uma ferramenta de proteção para diferentes situações previstas na apólice”, ressalta Lança.
Para o diretor, incorporar o seguro à conversa desde o início da venda pode contribuir para mudar esse cenário. Em vez de deixar a proteção para o final da negociação ou tratá-la como um produto complementar, o agente pode incluí-la entre os itens que compõem o planejamento da viagem, ao lado de passagens, hospedagem, transfers e passeios.
“Quando o agente amplia a conversa sobre a viagem e passa a considerar também os imprevistos que podem acontecer durante o roteiro, o seguro deixa de ser apenas mais um item da venda. Ele passa a fazer parte da experiência que o profissional está ajudando a construir para o cliente. E existe um enorme universo de passageiros que ainda não recebe essa oferta”, complementa o diretor.
]]>Universidade Parceiros Tokio Marine completa três anos
https://revistaapolice.com.br/2026/09/universidade-parceiros-tokio-marine-completa-tres-anos/
Fri, 25 Sep 2026 11:50:13 +0000https://revistaapolice.com.br/?p=142855A Tokio Marine Seguradora celebra, em setembro, os três anos da plataforma UP- Universidade Parceiros Tokio, sua universidade corporativa digital voltada ao desenvolvimento e capacitação de Corretores e Assessorias. Desde seu lançamento, em setembro de 2023, a iniciativa consolidou-se como uma importante ferramenta de aprendizagem e atualização profissional, contribuindo para o fortalecimento dos negócios dos […]
]]>A Tokio Marine Seguradora celebra, em setembro, os três anos da plataforma UP- Universidade Parceiros Tokio, sua universidade corporativa digital voltada ao desenvolvimento e capacitação de Corretores e Assessorias. Desde seu lançamento, em setembro de 2023, a iniciativa consolidou-se como uma importante ferramenta de aprendizagem e atualização profissional, contribuindo para o fortalecimento dos negócios dos parceiros da Companhia.
Ao longo dessa trajetória, a plataforma alcançou números expressivos: foram mais de 24 mil Corretores e Assessorias capacitados, mais de 40 mil usuários únicos cadastrados, além da disponibilização de trilhas de aprendizagem e cursos on-line acessíveis 24 horas por dia.
A iniciativa faz parte da estratégia da Tokio Marine de investir continuamente na qualificação de seus parceiros, oferecendo conteúdos que unem conhecimento técnico sobre seguros, desenvolvimento de competências comerciais e gerenciais, além de temas atuais que impactam diretamente o Mercado.
A plataforma reúne trilhas de especialização voltadas aos principais produtos da Tokio Marine, oferecendo aos Corretores e Assessorias conhecimento técnico, atualização sobre coberturas e assistências, além de conteúdos que apoiam o desenvolvimento e a expansão de seus negócios.
Além da capacitação técnica, a UP ainda oferece trilhas voltadas às principais tendências e desafios do mercado. Para celebrar os três anos da plataforma, a Tokio Marine promove durante o mês de setembro uma programação especial de datas UPClass, treinamentos online exclusivos, com temas voltados ao desenvolvimento técnico, comercial e estratégico dos Corretores, incluindo conteúdos sobre oportunidades de negócios, inteligência artificial e soluções em seguros, reforçando a capacitação contínua e a geração de valor para seus parceiros.
Um dos destaques é a trilha “Inteligência Artificial para Corretores de Seguros”, criada para preparar os Parceiros de Negócios para o uso estratégico da tecnologia no dia a dia comercial. Lançada em novembro de 2025, a formação reúne sete cursos que abordam desde o uso de ferramentas de IA e criação de conteúdo até prospecção de clientes e automação de processos. A iniciativa já capacitou mais de 1,4 mil Corretores, com índice de conclusão superior a 68%.
“Ao completar três anos, a UP reafirma o compromisso da Tokio Marine com a educação continuada, a inovação e o fortalecimento do relacionamento com nossa rede de Corretores e Assessorias. Com alcances expressivos e uma trajetória pautada pelo aprendizado contínuo, seguimos evoluindo para apoiar o crescimento sustentável dos nossos Parceiros de Negócios. E este é apenas o começo: novas experiências, conteúdos e iniciativas já estão sendo preparadas para tornar a UP ainda mais relevante na jornada de crescimento dos nossos Parceiros.”, finaliza Flávio Otsuka, Diretor de Estratégia de Crescimento e Marketing da Tokio Marine.
]]>Bradesco Saúde amplia grade de produtos no Rio de Janeiro
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Fri, 25 Sep 2026 11:47:25 +0000https://revistaapolice.com.br/?p=142852A Bradesco Saúde lança no Rio de Janeiro o Efetivo Plus, plano de abrangência nacional, que se destaca por combinar qualidade assistencial, ampla cobertura e custo-benefício competitivo. O novo produto amplia o portfólio de assistência médico-hospitalar oferecido pela operadora no mercado fluminense. Disponível para empresas a partir de três vidas, o Efetivo Plus foi desenvolvido […]
]]>A Bradesco Saúde lança no Rio de Janeiro o Efetivo Plus, plano de abrangência nacional, que se destaca por combinar qualidade assistencial, ampla cobertura e custo-benefício competitivo. O novo produto amplia o portfólio de assistência médico-hospitalar oferecido pela operadora no mercado fluminense.
Disponível para empresas a partir de três vidas, o Efetivo Plus foi desenvolvido especialmente para atender pequenas e médias empresas, de 3 a 199 pessoas. O Rio de Janeiro é o sétimo mercado a receber o novo produto, que também já foi lançado em São Paulo (capital e interior), Distrito Federal, Rio Grande do Sul, Paraná e Bahia.
“O Efetivo Plus chega ao Rio de Janeiro focado principalmente no segmento PME, trazendo às pequenas e médias empresas do estado uma opção de plano com uma rede local composta por importantes hospitais, além da tranquilidade de contar com cobertura nacional, tudo isso a um preço acessível. Uma solução que contribui estrategicamente para empresas que buscam proporcionar tranquilidade a seus colaboradores, além de ajudá-las a atrair e reter os melhores talentos”, destaca Flávio Bitter, diretor-geral da Bradesco Saúde.
O novo plano conta com uma rede local robusta, que inclui nomes como Hospital Glória D´Or, Casa de Saúde São José, Hospital Vitória, Hospital São Vicente de Paulo, Hospital Mário Lioni e Complexo Hospitalar de Niterói (CNH).
Com coberturas ambulatorial e hospitalar com obstetrícia, o produto pode ser adaptado com opções de contratação com ou sem coparticipação, além de acomodação em quarto ou enfermaria.
Além da rede com prestadores reconhecidos pela qualidade disponíveis na capital, o Efetivo Plus se destaca pelos serviços oferecidos aos beneficiários. Entre eles, o acesso facilitado a psicólogos e a consultas por telemedicina por meio do aplicativo Bradesco Saúde, as consultas e exames em um só lugar, pela rede de clínicas Meu Doutor Novamed, com 5 unidades nas cidades do Rio de Janeiro e Niterói, a seleção de médicos de programa Meu Doutor e a possibilidade de adquirir produtos e serviços com descontos e condições especiais, por meio do Clube+Saúde.
A estratégia da Bradesco Saúde acompanha o avanço dos pequenos negócios no Rio de Janeiro em 2026, além do desempenho da própria operadora no mercado fluminense. No primeiro semestre de 2026, a Bradesco Saúde registrou no estado alta de 14,5% no total de beneficiários do segmento SPG, que abrange as PMEs. O índice supera o ritmo de crescimento de abertura de pequenas empresas no estado no ano, que foi de 8% no acumulado de janeiro a maio, segundo dados do Sebrae.
]]>FF Seguros patrocina o 35º Troféu Brasil de Triathlon
https://revistaapolice.com.br/2026/09/ff-seguros-patrocina-o-35o-trofeu-brasil-de-triathlon/
Fri, 25 Sep 2026 11:01:57 +0000https://revistaapolice.com.br/?p=142849A FF Seguros é patrocinadora da terceira etapa do 35º Troféu Brasil de Triathlon, que acontece em 27 de setembro, em Santos, no litoral de São Paulo. Com 35 anos de história, a competição está entre as provas mais tradicionais de triathlon do país e reúne atletas em três modalidades: natação, ciclismo e corrida. A […]
]]>A FF Seguros é patrocinadora da terceira etapa do 35º Troféu Brasil de Triathlon, que acontece em 27 de setembro, em Santos, no litoral de São Paulo. Com 35 anos de história, a competição está entre as provas mais tradicionais de triathlon do país e reúne atletas em três modalidades: natação, ciclismo e corrida.
A presença no evento reforça a atuação da FF Seguros no universo do ciclismo, segmento em que a companhia oferece o Seguro Bike. A solução protege bicicletas utilizadas tanto para a prática esportiva quanto no dia a dia, com coberturas para roubo ou furto qualificado, danos à bicicleta, cobertura internacional e proteção para celular e smartwatch em caso de roubo.
O Troféu Brasil de Triathlon é um dos circuitos mais tradicionais do triatlo brasileiro e latino-americano. Em 2026, chega à 35ª edição, o que significa mais de três décadas de realização contínua. Atualmente, as etapas acontecem em Santos (SP), cidade com forte tradição na modalidade.
A competição reúne atletas profissionais e amadores e tem duas distâncias principais: a Olímpica, com 1,5 km de natação, 40 km de ciclismo e 10 km de corrida, e a Short, com 750 m de natação, 20 km de ciclismo e 5 km de corrida.
Além disso, o Troféu Brasil funciona como uma espécie de porta de entrada competitiva para o triathlon. A existência da distância Short permite que atletas menos experientes participem, enquanto a Olímpica reúne amadores mais avançados e atletas de elite.
]]>CQCS Inovação: novo endereço e mais palestrantes internacionais
https://revistaapolice.com.br/2026/09/cqcs-inovacao-novo-endereco-e-mais-palestrantes-internacionais/
Thu, 24 Sep 2026 19:26:31 +0000https://revistaapolice.com.br/?p=142846EXCLUSIVO – O CQCS Inovação 2026 comemora sua oitava edição com a intensa participação de keynote speakers internacionais, como Robert Pick e Alejandro Bermejo. Segundo a organização do evento serão mais de 200 palestrantes, distirbuídos entre os dias 4 e 5 de novembro, no Expo Transamérica. Com o tema “Transformando o Seguro”, o evento de […]
]]>EXCLUSIVO – O CQCS Inovação 2026 comemora sua oitava edição com a intensa participação de keynote speakers internacionais, como Robert Pick e Alejandro Bermejo. Segundo a organização do evento serão mais de 200 palestrantes, distirbuídos entre os dias 4 e 5 de novembro, no Expo Transamérica. Com o tema “Transformando o Seguro”, o evento de inovação amplia sua capacidade para receber cerca de 3.500 participantes e um grande espaço para feira e minieventos paralelos. O CQCS Inovação reunirá seguradoras, corretores de seguros, startups, investidores, empresas de tecnologia e lideranças para discutir tendências, desafios e oportunidades que estão transformando o futuro do setor.
“O seguro é um instrumento de bem-estar social, que garante a jornada econômica da sociedade. A inovação existe para permitir que mais pessoas tenham acesso ao seguro”, afirma Gustavo Doria Filho, fundador do CQCS e idealizador do CQCS Inovação. No primeiro dia, pela manhã, a plenária principal contará com a palestra de abertura do fundador do evento trazendo suas visões e perspectivas sobre o futuro do setor. Na sequência, será realizada a apresentação do superintendente da Susep, Alessandro Octaviani, seguida pela programação de Keynote Speakers, com palestrantes internacionais selecionados pela organização para apresentar perspectivas globais sobre inovação, tecnologia e as principais transformações que impactam o mercado de seguros.
No segundo dia, também pela manhã, a programação da plenária principal terá a participação de Dyogo Oliveira, presidente da CNseg, que fará uma apresentação sobre temas relevantes para o futuro do mercado. Na sequência, a programação seguirá com novos Keynote Speakers, que trarão diferentes perspectivas e experiências internacionais sobre inovação, tecnologia e transformação no setor. Pela tarde, nos dois dias, serão sete salas nas quais os principais executivos do ecossistema de seguros brasileiro palestrarão sobre a realidade atual, experiências, tecnologias e tendências que espelham o dia a dia do seguro no Brasil.
A mudança de espaço acompanha a evolução do evento, que deixa o Pro Magno para ocupar uma estrutura maior, preparada para receber um público ampliado e potencializar as conexões entre marcas, profissionais e empresas. Atualmente, o CQCS Inovação 2026 já conta com o apoio de mais de 100 grandes marcas do ecossistema de seguros e uma programação formada por 200 palestrantes confirmados, incluindo 14 keynotes speakers e mais de 50 CEOs e presidentes das principais seguradoras do país.
Inteligência Artificial ganha espaço
Entre os assuntos que devem ocupar boa parte das discussões está a inteligência artificial. Para Doria, o mercado atravessa um período em que diferentes transformações tecnológicas acontecem simultaneamente e começam a produzir efeitos concretos sobre a operação das empresas. “A gente está vivendo um momento em que muitas coisas estão acontecendo ao mesmo tempo. Tem a chegada da IA, o aumento da capacidade de processamento e a possibilidade de organizar e utilizar uma quantidade enorme de dados”, diz.
Um dos destaques será a apresentação de um projeto desenvolvido pela AWS em conjunto com uma companhia do setor de seguros, a Allianz. Doria chama a atenção para uma característica desse tipo de desenvolvimento: a construção conjunta entre empresas de tecnologia e o mercado segurador. “A empresa de tecnologia não leva uma solução pronta para uma necessidade tão específica. Ela constrói junto”, explica.
A programação também pretende reservar espaço para soluções desenvolvidas no Brasil. Um dos painéis será dedicado ao tema “IA Made in Brasil”, reunindo empresas nacionais que já utilizam inteligência artificial em aplicações ligadas ao mercado. “Vamos colocar no meio dos estrangeiros um painel de brasileiros. Queremos mostrar tecnologia brasileira feita por brasileiros”, avisa Doria. Entre os exemplos citados pelo executivo estão aplicações de IA para monitoramento automotivo e ferramentas incorporadas ao cotidiano dos corretores de seguros.
A programação inclui ainda ações de diversidade, inclusão e sustentabilidade, como Protagonismo Feminino e Presença Negra no Seguro. Doria conta que a organização passou a buscar diretamente mais mulheres para a programação. “Como a indústria não indica muitas palestrantes mulheres, a gente reforça isso convidando diretamente. Neste ano, convidamos mais de 40 mulheres”, afirma.
A equipe de atendimento inclusivo terá profissionais com 60 anos ou mais, jovens com Síndrome de Down e pessoas trans. Também está prevista uma ação de conscientização relacionada ao Transtorno do Espectro Autista (TEA).
]]>Azos é indicada pelo segundo ano consecutivo ao Prêmio Reclame AQUI
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Thu, 24 Sep 2026 18:37:07 +0000https://revistaapolice.com.br/?p=142839EXCLUSIVO – A relação entre empresas de seguros e consumidores é colocada à prova na hora em que acontece um sinistro. É nesse momento que a promessa feita na contratação precisa se transformar em atendimento, orientação e pagamento da indenização, quando devida. Para a Azos, reduzir os pontos de atrito nessa jornada passa pela elaboração […]
]]>EXCLUSIVO – A relação entre empresas de seguros e consumidores é colocada à prova na hora em que acontece um sinistro. É nesse momento que a promessa feita na contratação precisa se transformar em atendimento, orientação e pagamento da indenização, quando devida. Para a Azos, reduzir os pontos de atrito nessa jornada passa pela elaboração de processos mais simples, com comunicação clara e uma combinação entre tecnologia e atendimento humano.
A avaliação é de Izabella Cruz, Head of Customer Experience da Azos. A executiva destaca que a indicação da companhia ao Prêmio Reclame Aqui ganha relevância justamente por ser baseada na experiência dos consumidores e em indicadores de atendimento. “Para a Azos, ser indicada a esse prêmio tem um peso específico porque o setor lida historicamente com um problema de credibilidade. O produto é intangível e a promessa só é testada no momento do sinistro. Uma indicação de uma plataforma independente, baseada em dados reais de reclamações, funciona como um contraponto a esse estigma”, afirma.
Segundo Izabella, mais do que o reconhecimento em si, a importância está nos critérios considerados na avaliação. Indicadores como índice de solução, reputação, tempo de resposta e reclamações reabertas permitem observar como as empresas se comportam quando o consumidor enfrenta algum problema.
“Isso torna a indicação uma validação externa e verificável, e não uma autoavaliação. Ela mostra a clientes, corretores parceiros, reguladores e investidores que os processos internos de atendimento e resolução de conflitos funcionam na prática, e não apenas no discurso institucional”, explica.
Cliente bom dá feedback
A exposição pública de uma reclamação nem sempre é confortável para uma empresa, mas pode fornecer informações importantes para a revisão de processos. Na avaliação da executiva, esses registros funcionam como um termômetro da experiência do consumidor e podem revelar situações que nem sempre aparecem nas pesquisas tradicionais de satisfação.
“Os feedbacks públicos são diretos e não filtrados. Muitas vezes, revelam padrões que as pesquisas internas não conseguem capturar. Eles ajudam a identificar gargalos recorrentes e alimentam ciclos de melhoria de processos e de treinamento das equipes”, pondera. Há ainda outro componente: a forma como a companhia responde ao problema fica disponível para outros consumidores. Dessa maneira, a resolução deixa de ser uma conversa restrita ao cliente que reclamou e passa a contribuir para a percepção pública sobre a empresa.
Na Azos, a proposta é manter um padrão de atendimento independentemente do seguro contratado. Isso não significa, porém, tratar todos os momentos da jornada exatamente da mesma maneira.
O sinistro recebe atenção especial porque concentra uma combinação delicada: além de representar o momento em que a cobertura contratada será efetivamente utilizada, pode ocorrer em situações de perda, doença ou dificuldade financeira. “O momento mais crítico costuma ser o sinistro. É quando a promessa do seguro é testada, muitas vezes em um contexto em que o cliente está emocionalmente mais vulnerável e menos tolerante à burocracia”, afirma Izabella.
Para diminuir os pontos de atrito, a executiva aponta medidas relativamente objetivas: simplificar a documentação solicitada, informar proativamente o andamento do processo, trabalhar com prazos mais curtos e previsíveis e evitar que o consumidor tenha de procurar repetidamente a companhia para descobrir o status de sua solicitação.
A tecnologia entra nessa equação como instrumento para dar velocidade aos processos, mas não elimina a necessidade de interação humana. “É preciso buscar um equilíbrio entre automação, que traz agilidade, e atendimento humano, que oferece empatia nos casos mais sensíveis”, acrescenta.
A jornada do segurado também não acontece apenas nos canais da companhia, mas também passa pelas mãos dos intermediários. Para a Azos, o corretor ocupa uma posição importante nesse processo por ser, em muitos casos, o primeiro contato do cliente quando surge uma dúvida ou ocorre um sinistro.
Além de orientar sobre coberturas e acompanhar os processos, o profissional exerce uma função importante na tradução de termos técnicos e das condições do seguro para uma linguagem mais compreensível. “O corretor é o elo de confiança entre o cliente e a Azos. Um corretor bem informado reduz mal-entendidos e atritos antes mesmo de o problema chegar à seguradora”, ressalta Izabella.
